Получила счёт на доску и брус для каркаса 100 м², около 190 тысяч, оплатить надо было до пятницы. Оплатила в четверг, а в понедельник звонит менеджер: цена выросла, надо доплатить 14 тысяч или ждать новую партию две недели. Счёт у меня на руках, там старая цена. Это вообще законно?
polina78, если счёт оплачен в срок, указанный в счёте, вы его приняли, и цена в нём для поставщика обязательна. Счёт с реквизитами, суммой и сроком действия по сути оферта. Я бы сделала так: письменно, на почту, ответила менеджеру, что счёт оплачен такого-то числа в пределах срока действия, приложила платёжку и попросила отгрузить по оплаченной цене в такой-то срок. Без эмоций, коротко.
Если откажут, следующий шаг претензия с требованием либо отгрузить, либо вернуть деньги в полном объёме за 10 дней. Чаще всего после письма с платёжкой вопрос решается, менеджер просто пробует, а вдруг заплатите. Ничего не доплачивайте по телефону и не соглашайтесь на «новую партию» устно. Сохраните переписку и сам счёт в исходном виде, а не тот, что могут прислать потом.
