Возврат неиспользованных мешков смеси: как сдавала остатки

Закончили коробку у родителей, остались 17 мешков клея для газобетона, 6 мешков штукатурки и 4 упаковки утеплителя. Решила попробовать вернуть, расскажу, как вышло. Клей покупала на базе, где брала блок. Принять согласились только целые мешки без следов влаги и со сроком годности больше полугода, это 14 из 17, три уже подмокли снизу. Вернули деньги с удержанием 10%, оформляли по чеку и паспорту.
Штукатурку брала в другом магазине, там сказали, что смеси надлежащего качества возврату не подлежат, и разговор окончен. Утеплитель взяли обратно без вопросов, упаковки целые. Из 27 позиций вернула 18, получила около 9 тысяч. Что поняла: чеки хранить все, мешки держать на поддоне под плёнкой с первого дня, а не только перед возвратом, и до покупки спрашивать, принимают ли остатки обратно.